酷航从新加坡飞往中国广州的航班星期五（9月6日）遭遇气流颠簸，造成四名乘客和三名机组成员受伤。飞机顺利降落广州。
酷航答复《联合早报》问询时说，9月6日从新加坡飞往广州的TR100航班，在接近广州时遭遇了气流颠簸。这架波音787-9梦幻客机（Boeing 787-9 Dreamliner）过后在上午9时10分，顺利降落广州白云机场。
酷航说，已确认有四名乘客和三名机组人员在事件中受伤，他们都在航班抵达广州后立刻得到了医护治疗。
酷航强调，航空公司的首要任务是保证旅客和机组人员的安全，并会在需要时提供所有必要的支持与帮助。
航班追踪网站FlightRadar24飞行记录显示，TR100班机于星期五清晨5时45分从樟宜机场起飞，在7时37分至38分之间，飞机地面速度从原本的506节骤降至262节（从约每小时937公里降至每小时约485公里），飞行高度也小幅下降25英尺（约7.6米）。
飞行记录显示，飞机在七分钟后的7时45分，已恢复至原本的巡航速度和高度。
