东西线部分列车服务中断，波那维斯达地铁站出口D星期三（9月25日）在下班高峰时段提供接驳巴士服务，接驳巴士站下午5时许开始排起长长的人龙，保守估计有200多人，队伍甚至绕到教育部大楼外。
波那维斯达地铁站出口D提供往返途径女皇镇至文礼地铁站的接驳巴士服务。 5时25分许下起细雨，教育部大楼外的路边没有遮盖，一些排队的公众撑起雨伞，有些则得在雨中排队。
有公众向《联合早报》记者反映，地铁站缺乏指示牌，不知道该往何处搭接驳巴士。
公众陈明洁（40岁，化学及生物研究员）下班从虎豹别墅站搭地铁，原本想在先驱站下车，但因地铁故障，只能在波那维斯达站下车等接驳车，与朋友晚餐的计划也只好取消。
他受访说：“一般到先驱站只需45分钟，接驳车的队伍那么长，估计需要等10到30辆接驳巴士才能上车。”
陈明洁上周也遇到环线地铁故障。“上周是突发事件，但这次他们从下午就知道出故障了，应该有更多时间反应，我看到有人询问地铁人员应该往哪个方向走，因为没有什么指示牌引导乘客。”
