新港警方携手合作，成功为一名诈骗受害者追回约19万7000元的损失。
新加坡警察部队星期一（10月14日）发文告说，警方在9月24日接获报案，一名73岁的受害者称其银行户头里有19万7000元被非法转移。警方反诈骗中心很快追踪到这笔资金被转移到一个位于香港的银行户头，于是立刻联系香港警务处反诈骗协调中心，成功追回款项。
后续调查显示，受害者在使用电脑上网时，收到一则未经请求的弹窗通知，要求她联系所谓的“微软热线”。
在拨打“热线”后，受害者被告知她的银行户头已遭入侵，随后她又被转接到另一名冒充网安局人员的骗子。骗子以“检测她户头上的潜在诈骗”为由，指示受害者使用屏幕共享应用以访问她的银行户头。通过上述手段，骗子控制了受害者的银行户头，并非法转移资金到香港的户头。
受害者在被要求登录银行户头后就心生怀疑，于是立即挂断骗子的电话，并联系警方和银行。新港警方也迅速展开合作，使这19万7000元的款项得以全额追回。
警方建议公众如果怀疑自己成为此类诈骗的受害者，应立即采取以下步骤：
立即关闭电脑，限制骗子的进一步操作；
卸载任何按骗子指示安装的软件；
对电脑进行全面的病毒扫描并删除所有检测到的恶意软件；
向银行和警方报告，阻止与户头相关的进一步操作；
更改网上银行凭证，并删除可能被添加到户头中的未经授权收款人。
警方也建议公众采取以下预防措施，避免成为此类诈骗的受害者：
添加——添加ScamShield应用，设置安全功能（如为网上银行交易设置交易限额、启用双重身份验证（2FA）、银行和电子钱包的多重身份验证，以及不激活信用卡／转账卡的海外交易），并使用“Money Lock”来保护部分存款。
检查——银行不会通过短信或电子邮件发送可点击的链接。合法的银行短信会显示其官方注册的短信发件人身份。通过ScamShield热线（1799）检查诈骗信号，也可以通过ScamShield应用或浏览ScamShield网站www.scamshield.gov.sg，检查可疑消息、电话号码和网站链接是否合法。
告知——告知当局、家人和朋友有关诈骗信息，并立即向银行报告任何欺诈交易。
欲了解更多防范骗案信息，公众可浏览www.scamshield.gov.sg或致电ScamShield热线1799。公众也可拨打警方热线1800-255-0000或上网www.police.gov.sg/iwitness向警方提供诈骗线索，所有资料将保密。
