彭博社报道称，新电信今年6月曾遭到中国黑客组织入侵，但新电信服务未受到影响，也没有证据显示有数据被窃取。
彭博社星期二（11月5日）报道说，根据两名不愿透露姓名的知情人士，这起事件是在6月时发现的，新电信被中国国家支持的黑客组织“伏特台风”（Volt Typhoon）入侵。这个组织同时也对全球其他电信公司和关键基础设施运营商进行大范围入侵行动。
新电信答复媒体询问时说，6月时确实检测到一个恶意软件，并已经将它清除，随后也向有关当局上报这起事件。但发言人说，公司无法确认或证实这是否与彭博社报道的事件为同一起。
“我们不对揣测置评。新电信会定期扫描恶意软件，这是我们的网络安全防护措施之一。”
发言人也说，与全球任何其他大型组织、关键基础设施服务供应商一样，新电信也经常受到攻击尝试。他说，网络韧性对新电信的业务至关重要，公司会定期检讨和加强网络安全能力和防护措施。
新加坡网络安全局和资讯通信媒体发展局也联合发声明说，据当局向新电信了解，新电信的服务没有受到影响，也没有数据丢失的报告。
声明说：“根据目前的调查，威胁已得到处理，整体的电信基础设施仍然安全，没有受影响。网安局和资媒局将继续与各机构合作，尤其是包括新电信在内的关键服务供应商，以加强数码基础设施的安全和韧性。”
