住家或组屋走廊囤积大量杂物会造成卫生问题，甚至引发火患，令人关注。要解决囤积症有赖全社会共同努力，政府宣布成立跨行业30人家居整理行动联盟，和公共与私人领域伙伴合作，希望以更全面和可持续方式，解决囤积问题。
国家发展部与社会及家庭发展部星期二（1月21日）联合发文告说，家居整理行动联盟（New Environment Action Team，简称NEAT）成员来自政府部门、社会服务机构、社区组织和私人机构。他们在识别高风险案例、清理囤积杂物方面有丰富经验。当中也包括希望为整理和翻新住家，做出贡献的行业协会代表。
家居整理行动联盟四大职责分别是：
一、协调负责范围，优化可用资源和义工，以可持续地处理当前和未来可能发生的囤积案例；
二、通过分享最佳实践经验，发挥彼此专业知识与优势，并提升能力；
三、促进家庭和社区参与，及早识别潜在囤积者、与囤积者接触、支援清理杂物和防止再次囤积；
四、培养社会服务机构专业知识，促进囤积者社会心理状况，和改变囤积行为。
行动联盟也希望提高公众对囤积情况的认识，并在探讨预防措施，以可持续方式解决上游问题。相关举措将在日后公布。
国家发展部兼外交部高级政务部长沈颖和文化、社区及青年部兼社会及家庭发展部高级政务次长蔡瑞隆，将共同领导行动联盟。主管社会服务整合事务的国家发展部长李智陞则担任顾问。
跨部门囤积管理行动小组已助270个案例改善囤积情况
负责处理居民在家中和走廊杂物的跨部门囤积管理行动小组，将为家居整理行动联盟提供支援，并将继续监管，若有环境恶劣状况将出手干预。
截至2024年6月，由社区事务署带领的囤积管理行动小组，已协助270个案例改善囤积情况，另有357个案例还在处理当中，比2021年12月的253个案例多。
由于囤积者不愿合作清理杂物，一些案例迟迟无法解决。前线人员在处理问题时也面对两难，特别是当囤积杂物未达民防部队和国家环境局所认定，会影响公共卫生与安全危险的门槛。
根据现有机制，受邻居囤积杂物影响的居民，可向邻里纠纷审裁庭求助。若囤积情况已造成不合理干扰，审裁庭可下令囤积者清理住所。如果囤积者选择忽视，新成立的社区关系处可向审裁庭申请另一个庭令，以执行之前庭令。
慈济基金会（新加坡）慈善志业发展室主管邱志豪是行动联盟成员之一。他星期三（22日）受访时说，造成囤物症的原因多元且复杂，难以一概而论。他强调，解决囤积问题需要有耐心，事前持续与事主沟通，获得同意后再进行清理，一些案例可能耗时数个月，甚至一年。
“慈济基金会过去五年曾处理17个严重案例，有独居者也有年长者。打扫前要让对方做好心理准备，也避免使用‘丢弃’字眼，不要让对方感觉不受尊重。”
