移民与关卡局至今发现了99次未经授权更改住址的情况，其中71次更换成功。有关部门正在评估事件对这71人造成的影响，若因此导致政府计算的津贴和福利出错，当局将给予援助和补偿，如社区发展理事会邻里购物券。
自事件发生后，如今使用移民局网站为自己更换住址的公众，都须刷脸认证，协助他人更换住址的服务则暂停，直至当局落实额外安全措施为止。
内政部兼社会及家庭发展部政务部长孙雪玲，星期二（2月4日）在国会上，回复数名议员有关不法之徒擅自更改他人住址的提问时，公布了最新数据，及当局采取的补救措施。
当局早前透露，截至1月13日，未经授权更改住址的情况有87次，其中成功更换69次。
孙雪玲说，政府在设计数码服务时，必须顾及绝对安全和系统的实用性。以移民局更换住址服务来说，他们采取了几项安全措施，包括必须使用Singpass认证、取得要更换住址者的身份证号码和发行日期，以及使用当局邮寄到新地址的个人密码。
“当时，我们评估这些措施在绝对安全和可用性上取得了平衡。但是，我们如今意识到，这项服务可能被不法之徒利用。事情的关键在于，案件涉及犯罪行为，即有人任他人滥用自己的Singpass户头。 ”
对于事件的影响，她说，移民局发现了99次未经授权更改住址的情况，71人的住址被人更换，嫌犯进而操控16人的Singpass户头。为以防万一，新加坡政府科技局暂停了所有99人的户头。
移民局是在去年9月，开始着手调查未经授权更换他人住址的案件，并在1月公开此事。
自2020年底起，本地居民和永久居民只能通过移民局网站申请更换住址。他们可以亲自申请，或通过持有Singpass账号的代理人提交申请。
不法之徒利用偷来或入侵得到的Singpass户头，通过代理人功能输入新的地址，待收到邮寄到新地址的个人密码后，再上网完成住址更换程序。至今已有13名男女因此案被捕，其中四人被控。
