地铁环线星期二早上(2月11日)发生故障,导致环线多个地铁站人潮拥堵。SMRT说,信号故障导致列车系统运行缓慢,法国交通运输制造商阿尔斯通(Alstom)已开发了一个软件补丁来解决问题。
SMRT在故障事故发生约两个小时后,才在早上10时22分左右在脸书发文说,巴耶利峇到玛丽蒙地铁站之间出现信号故障,影响了八个环线地铁站的运营。故障导致列车停驶,受影响轨道的电力供应也被切断。
SMRT指出,电力在五分钟内恢复,列车的运行于8时20分恢复正常。然而,中央列车自动监控系统(Central Automatic Train Supervision System)运行缓慢,影响了控制中心对列车运行的调度效率,导致环线全线花了约30分钟才恢复正常服务。
文中提到,实龙岗、波那维斯达、植物园和碧山等重要换乘站,通常需要一到两趟列车来疏散人流。由于此次延误,所需的列车增加到三趟,SMRT也派出工作人员到受影响的站点协助乘客,并通过广播向乘客提供信息。
SMRT也透露,法国交通运输制造商阿尔斯通公司已开发了一个软件补丁来解决问题,预计在星期六(15日)安装。
同样使用阿尔斯通信号系统的地铁东北线,星期一(10日)也在早上7时许的早高峰时段发生信号故障,车程时间一度延长约30分钟,直到早上8时许才全面恢复服务。
新捷运星期一早上约7时14分在脸书贴文说,东北线万国站(Buangkok)出现信号故障,乘客车程时间预计会延长20分钟;公司7时43分更新贴文说,车程时间料延长约30分钟。
