新加坡民防部队在2024年平均每日接获672通“995”紧急医药服务电话，虽然数字已有所下降，但仍比2019年疫情前的每日525通高近三成。随着我国人口老龄化，民防部队预计电话通数将继续上升。
民防部队星期四（2月13日）发布2024年全年数据，当局去年接到24万5279通紧急医药服务电话通数，比前年的24万6832通略减0.6％。在疫情后，紧急医疗服务电话通数在2022年升至25万6837通的高峰。
公众去年拨打的紧急医药服务电话中，归类为紧急电话的有22万8838通，通报者大多遭遇医疗、创伤和交通事故。65岁及以上的年长伤者近半，占总数的49.2%。
非紧急电话则有1万零728通，和前年的1万零724通相近。虚报电话则自2021年首次下降，去年有5713通，比前年的6285通减少近一成。
尽管如此，当局提醒公众，每一通虚报电话都占用了紧急事故所需的资源，呼吁公众切勿随意拨打995。
民防部队指出，当局通过紧急医药服务分层应对框架妥善运用医疗资源，并依据案件严重程度派出相应的资源到场。此外，当局也通过数据分析找出高需求的区域，并将救护车派遣到更多非民防部队的场地，如民众联络所和邻里警岗，以迅速的提供援助。
