消费者对装修业的投诉数量持续居高不下，去年所损失的预付款金额突破70万元，新加坡消费者协会将为本地装修承包商提供认证补贴，鼓励更多装修商申请消协保证标志认证，以更好地保护消费者利益。
获得消协保证标志（CaseTrust）认证的装修商目前有183家，消协希望在接下来三年内把数目增加至500家。消协从4月1日起提供的补贴将高达80%，减少装修商接受认证初期所需承担的经济负担。
消协于2月初公布的数据显示，2024年收到的投诉增加2%，共有1万4236起。装修业是接到第四多投诉的行业，有962起；尽管情况有稍微改善，装修业于2024年造成的预付款损失约为72万8000元，金额是各行业中最高的，占总金额的三分之一。
消协会长杨益财星期六（3月15日）在消协慰劳晚宴上致辞时，提及装修业相关的数字，并表示消协深切关注装修业投诉数量居高不下的情况。
消协研究数据后发现，去年针对装修业的投诉中，少于3%涉及获消协认证的装修商，这些装修商的投诉全都获得解决。
杨益财认为，这意味着针对装修业的消协保证标志认证计划，有助于保护消费者的利益。消协的目标是在三年内把获得认证的装修商总数，提升至500家。
