新加坡航空公司(SIA)将在未来两年内出资4500万元,翻新樟宜机场第二搭客大厦的银刃(SilverKris)以及KrisFlyer金卡贵宾室,强化客户体验。

新航星期二(4月15日)发文告指出,银刃头等舱贵宾室的翻新工程,会在星期二开始动工,预计今年末季完工;银刃商务舱贵宾室,则预计在今年末季开始动工;KrisFlyer金卡贵宾室的工程,则计划在2026年上半年开始。所有工程预计在2027年中旬完成。

新航客户体验高级副总裁杨丕德指出,上述投资彰显新航致力于全面提升,客户旅程体验的承诺。“我们将在第三搭客大厦贵宾室成功经验的基础上,将新航标志性的待客之道以及精心策划的服务,延申至第二搭客大厦。”

全新打造的银刃头等舱贵宾室,将设有宽敞的空间,可提升容纳人数。翻新后的酒吧,也将提供更高规格的服务体验,包括早晨时段的咖啡师服务。

此外,烹饪区也会提供多样化的新加坡、亚洲、西式美食,自助餐区也会迎来扩充,餐饮选择比照第三搭客大厦银刃贵宾室的标准。

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银刃商务舱贵宾室将扩建30%,内部设有静谧休息区和躺椅。此外,贵宾室也拥有起居区,提供多种座椅选项,包括高背椅、沙发座位和个人工作舱,让旅客灵活选择工作、用餐或休息。

KrisFlyer金卡贵宾室的空间也将提升一倍,且提供多种座位选择,包括休闲用途的扶手椅、工作站以及用餐座位。同时,贵宾室也设洗手间与淋浴间,供旅客在登机前梳洗。