小额索偿庭与新加坡消费者协会签署谅解备忘录，旨在帮助年长者、残障者和不熟悉数码科技等弱势消费群体，让他们在向小额索偿庭申请索赔时，有更多支持与便利。
配合小额索偿庭（Small Claims Tribunals）成立40周年，国家法院星期三（4月16日）举行一场研讨会。
大法官梅达顺发表主旨演讲时说，确保诉诸法律（access to justice）的途径，是他们努力维护公众对整个司法体系保持信任的关键部分。
他指出，过去几年，小额索偿庭受理的案件有所增加，去年已达到近1万2000起。“这表明小额索偿庭不仅在解决纠纷方面做出了巨大贡献，并在更广泛的意义上为我们的社区伸张正义。”
小额索偿庭与消费者协会签署了一项为期三年的谅解备忘录，以加强消费纠纷管理方面的合作。
根据消协文告，考虑到年长者、残障者和不熟悉数码科技等弱势消费群体的特殊情况，消协和国家法院共同制定了一套支持框架，以确保消费者在索赔过程中得到行政和实际方面的支持。
通过这项谅解备忘录，消协工作人员可以代表消费者出席小额索偿庭的聆讯，确保那些在陈述自己案件时面对困难的消费者，仍有有效途径来解决纠纷。
推出由人工智能驱动的无偿翻译服务
另外，国家法院首席法官洪承利宣布，小额索偿庭与Harvey公司合作，推出了由人工智能驱动的无偿翻译服务，用于将小额索偿庭受理案件中的法庭信函翻译成中文、马来文和淡米尔文。索偿者和答辩人也可以用来翻译作为依据的相关支持文件，例如收据、合约、电邮等。
也是高庭法官的洪承利说，这项计划未来将扩大范围，以允许各方获得由人工智能生成的案件摘要。
新加坡法庭在2023年与Harvey签署合作谅解备忘录，研究推出可让公众借助生成式人工智能来进行小额索偿的科技平台。
梅达顺大法官也提醒，虽然科技工具可以让人更容易能诉诸法律，但不是所有人都能平等利用这些工具，因此小额索偿庭必须警惕，确保“数码鸿沟”不会将那些不善于使用科技的人抛在后头。
为纪念小额索偿庭成立40周年，国家法院和新加坡法律学会携手推出了纪念书刊《新加坡小额索偿庭： 便捷可及、收费实惠、赋权于民》。
