平价集团正逐步将一系列新兴技术引入零售环境，优化顾客的购物体验，这包括让榜鹅数码园区的平价精品超市成为“试点超市”，推行多个数码方案，包括具有多功能的智能购物车。
在“平价集团未来零售概念”（Store of Tomorrow，SOT）计划下，位于榜鹅数码园区的平价精品超市（FairPrice Finest）将在今年第三季成为首个SOT试点超市。这个超市将配备各种不同的新兴技术，提升顾客的体验，其中一项新技术，智能购物车已经从数周前开始，在盛港汇的平价精品超市推出。
智能购物车拥有内置显示屏，具备店内导航功能，可以主动提示顾客附近的促销商品，并根据顾客的购物习惯来推荐商品。购物车内的扫描仪还能让顾客在购物时，扫描并完成商品的支付，简化结账的流程。
未来，平价集团也计划在门店推行生物识别支付。通过掌纹识别技术，顾客未来或可仅通过扫描手掌来完成支付，并累积平价集团应用的用户积分。此外，平价集团的应用也将与MyInfo数据结合，为顾客实现更个性化的优惠推送。例如，符合条件的老年人、建国一代、立国一代或社区健康援助计划 (CHAS) 的顾客，未来可能无须携带实体卡片，通过平价集团应用结账时，即可自动享受相关折扣。
平价集团星期二（6月3日）于滨海湾金沙举行的美国零售联合会 (NRF) 亚太区大型展会上推出这项“未来零售概念”。平价集团总裁韦朴指出，集团计划在未来三年内每年试行20多项新的数码科技方案，优化顾客的购物体验。这些科技还能根据顾客的品味、预算和购买习惯量身定制个性化优惠，来帮助顾客节省开支。
平价集团希望通过新的计划，重新构想人工智能和数据分析等创新技术如何能优化实体和数码零售的购物体验。
除了优化客户体验，集团也引入了“多模态人工智能”（Vision AI）系统和开发“超市精灵”（Grocer Genie）系统，帮助店员监控和管理门店。
