华侨银行的手机银行和网上银行疑似出现故障,部分用户无法转账或付款。

部分华侨银行客户从星期五(6月13日)上午11时起反映在使用银行的手机应用进行PayNow付款时遇到困难,另一些用户则说,付款显示未成功,但户头已被扣款。

一些用户也反映,手机应用无法显示户头余额。

在华侨银行脸书的最新贴文下,不少人留言指出午餐时间出现付款问题造成不便,并询问如何确认自己没有重复付款,若有又该如何退款。

故障追踪网站Downdetector从早上约11时起共接获超过570起服务中断报告,大多数投诉与手机登录和银行服务问题有关。截至下午2时30分,仍有用户报告服务中断。

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数码服务因技术问题中断三小时 华侨银行道歉
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华侨银行网银和手机应用无法正常使用 下午已恢复正常
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华侨银行在脸书上回复用户说:“您在通过华侨银行应用或网上银行转账时,可能会遇到延迟问题。我们正在积极处理。”

《联合早报》在下午3时左右查看时,出问题的服务已经恢复正常。