即日起，人们若遇到心理健康问题，可拨打全国心理援助热线1771，或通过Whatsapp发短信到66691771，以及mindline.sg网站，获得免费的专业辅导和其他服务。
卫生部星期三（6月18日）宣布启动首个24小时的全国心理援助服务1771，通过热线、短信和网络咨询三种方式，提供一站式心理咨询服务。
启用18年的心理卫生学院热线63892222已停止使用，学院转而将负责全国心理援助服务1771的日常运作。
1771项目主任兼心理卫生学院高级精神科顾问石清顺医生（54岁）受访时说，全国援助服务共有约30名心理辅导员，他们拥有心理学或医学相关工作背景，年龄大都在30岁以上，最有经验的员工已在心理健康前线岗位工作了12年。
他说，这项服务将以英语为主，由于工作人员来自不同种族，也会尽力用华语、马来语、淡米尔语与求助者沟通。网上咨询服务也由30名全职辅导员进行。
人力部兼卫生部高级政务部长许宝琨医生在启动仪式上说，本地近这两年来，已在社区设置了200处心理服务站，但求助者可能一时不清楚到何处寻求帮助。
“1771旨在为他们提供一条捷径，让他们可以及时找到问题的解决方案。”
辅导员会推荐求助者到附近的受过专业培训的全科医生寻求帮助，也会分享给他们更多社区合作伙伴和社会服务机构的联络方式。在一些紧急情况，譬如涉及自杀或暴力倾向，也会把电话转给心理卫生学院，以采取措施，必要时也会报警。
他也说，全国心理援助服务的设立只是我们迈出了一步，希望今后通过更多合作伙伴，不断完善服务。
