本地餐饮业面对多重挑战,政府推出一项新版计划,以人工智能和先进科技为重点,推动本地餐饮企业数码化转型、走向国际舞台。

贸工部兼文化、社区及青年部高级政务部长刘燕玲星期三(7月16日)在亚洲餐馆行业展(Restaurant Asia 2025)和亚洲国际甜品、烘焙、咖啡与茶展(SIGEP Asia 2025)开幕致辞时,揭幕最新版本的食品服务产业数码化蓝图(Food Services Industry Digital Plan,简称Food Services IDP)。

刘燕玲说,最新计划是在2018年原始框架及2022年首次更新的基础上,与业界紧密协商完成,旨在帮助企业简化流程、预测需求、减少浪费、提升顾客体验,同时解决劳动力短缺等问题。

更新后的蓝图新增五大解决方案类别,包括:自动文档核对系统、自助结账系统、智能烹饪设备、无人门店和无人厨房,以及端对端自动化操作流程。这些技术已纳入生产力提升计划(Productivity Solutions Grant),餐饮业者可通过IMDA的“首席科技官即服务”(CTO-as-a-Service)平台评估数码水平、申请方案。

这计划由新加坡企业发展局(Enterprise Singapore)和资讯通信媒体发展局(IMDA)联合推出。

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除技术支持外,政府也将联同科技公司Grab、新加坡餐饮业协会等机构推进人力培训。新加坡餐饮业协会预计在今年末季成立“1-Academia”行业学院,提供系统性的技能课程与资历认证,为新加坡餐饮业的未来培养人才。

这次餐饮业展会吸引41个国家的449家参展商入驻,以及近1万2000名参展者。