顾客申诉,到巴刹摊位买了3.7公斤榴梿,回家再称重发现仅有3.4公斤,心生不满。摊主解释秤刚保养过,且经营十多年没被投诉过称重有偏差。

这起事件发生在星期三(7月16日)傍晚约7时,有关商家是位于武吉班让环路第258座巴刹的一个榴梿摊位。

公众蒋先生(38岁,服务业)联系《新明日报》,指当天傍晚在摊位购买了两个类别的猫山王,分别售价每公斤15元和18元。他指三个榴梿的重量为3.7公厅,总价为60元。

“我买了后觉得好像有点贵,所以回家再去称重,确保没有缺斤少两。”

他拿出家中的手提电子钩秤,结果发现榴梿的重量仅有3.4公斤,300克的差价约4元多。他担心钩秤不准,所以又拿其他物品来测试,最后发现钩秤没有问题。

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虽然对于偏差心有不满,但蒋先生并没回去找摊主。

记者走访摊位,摊主苏先生(53岁)受访时颇为惊讶,对于事件并没印象,也说摊位从未碰过类似情况。

“我们经营十多年,从来没有顾客投诉重量偏差问题,而且秤也是上个月刚刚保养过的。”

摊主指托盘秤刚送去保养过,经营十多年没被投诉过有称重的偏差。(余明飞摄)
摊主指托盘秤刚送去保养过,经营十多年没被投诉过有称重的偏差。(余明飞摄)

苏先生的摊位使用托盘秤,他解释虽然难以做到百分百准确,但也不会偏差太多。此外,他们每次都会向顾客展示重量,避免造成不必要的误会。

另一个摊主郑先生(50岁)告诉记者,自己每次都会当着顾客的面算清楚才结账。

“难免碰到回头投诉的人,但做生意以和为贵,我们都会尽量迁就顾客。”

记者走访巴刹其他榴梿摊位,发现使用电子秤和托盘的人各占半数。使用电子秤的商家都会“去皮”,扣除篮子重量;而使用托盘秤的人都会配合计算机增减重量,尽量避免有偏差。