妇女申诉,自带儿童座椅给四岁儿子,上私召车后竟被司机拒绝,还遭到一轮狂骂。其他受访司机认为,若有婴儿座椅,没理由拒绝。
一名妇女日前在脸书专页Complaint Singapore发贴指,她通过私召车平台TADA预约私召车,并带着四岁的儿子乘搭。
根据照片,妇女当时想从盛港的勘宝坊(CompassOne)商场乘车到盛港东通道组屋。怎料,她说与家人上车后,司机却破口大骂指她们带了小孩。
“我们跟他解释我们有带儿童座椅,但对方继续在我儿子面前一直讲。”
妇女再次跟司机解释他们准备了儿童座椅,司机无需大喊抱怨,可司机还是坚持要她们下车。
受访私召车司机郑先生(48岁)指出,若乘客自带婴儿座椅,且没有违规,司机通常都会载送。“若没有带,我当然会拒绝。我们只是不想违法。”
他说,若遇到这种情况,只要司机还没在应用程序上按“已接客”,还是可以取消预订而不受处罚。
事情引起网民的两极热议,有人认为,一些从婴儿车拆下的座椅可能不符合规定。
发言人:已解决问题 将对乘客退款
私召车平台TADA的发言人回复《新明日报》时表示对上述事情知晓,也展开内部检讨。事后,他们已经解决问题,将会对乘客退款。
发言人说,平台致力确保乘客的安全,也会遵守本地条规。根据陆交局规定,无论是私召车内部已安装儿童座椅或乘客自行提供,只要孩童在乘车时被固定在儿童座椅上,司机都可以接送。
即便如此,发言人鼓励有孩童的家庭选择使用TADA Junior预约,这类型的私召车都已安装儿童座椅。
