卫生部旗下的支付能力评估系统出现“程序处理问题”（processing issue），导致约2万名国人在今年1月获得了不准确的政府津贴。当局将陆续通知受影响者，获得超额津贴者无须退还，只有少数人所获得的津贴不足，当局将补回差额。
卫生部星期一（7月21日）发文告指出，这个称为“家庭支付资格评估系统”（Household Means Eligibility System，简称HOMES）一般利用国内税务局提供的收入信息，对拥有商业收入的人进行支付能力调查（means-test）。
今年1月，因为数据处理时间表的改变，HOMES系统未能准确评估部分人的商业收入。这导致今年1月1日至27日期间，对拥有商业收入者及家庭成员所进行的支付能力调查，出现不准确的情况。
受影响的2万人中，约有1万9000人是卫生部津贴项目受惠者，包括终身护保计划和终身健保保费津贴、社保援助计划（CHAS）、长期护理服务津贴、乐龄助行基金、设备租用计划、居家看护津贴、乐龄关护基金，以及政府医院的日间手术、住院服务、专科门诊、综合诊疗所药物或疫苗和社区医院服务的津贴。
由于HOMES系统也为其他政府部门的部分津贴计划进行支付能力调查，另有约1000人因其他津贴计划而受影响。
这包括幼儿培育署的学前教育津贴和早期介入计划、新加坡资讯通信媒体发展局的住家数码共享计划、教育部的高等教育助学金和幼儿园托管服务额外津贴，以及社会及家庭发展部的残障者交通津贴、德士费津贴计划和科技辅助基金。
卫生部说，受影响的人占同期所有接受支付能力调查者总数的不到3%。
卫生部已对受影响人士进行重新评估，并从星期一起，将支付能力调查结果和津贴层级还原原定水平。
因系统失误而获得超额津贴者无需退还已入账的超额津贴金额。至于少数人所获得的津贴不足，当局将于今年11月前补足差额。
