近期冒充花旗银行职员的钓鱼诈骗案件呈上升趋势，从6月27日至今已发生至少九起，受害者损失总额超过15万3000元。
新加坡警察部队星期三（7月23日）发布文告说，在这个诈骗手法中，受害者会接到显示不明来电或私人号码的电话，骗子会冒充花旗银行反诈骗部门的职员。
为增强可信度，骗子来电时往往已经掌握受害者姓名、近期信用卡交易记录以及信用卡资料，并以协助受害者紧急撤销可疑或欺诈交易为由，要求他们提供通过短信收到的银行一次性密码（OTP）。
这些OTP事实上，却被用来在受害者的银行账户上进行未经授权的交易。
部分案例中，骗子还滥用OTP登入并控制受害者的网上银行。
受害者往往是在发现信用卡出现未授权交易（如以英镑等外币进行）时才意识到被骗。
警方与花旗银行提醒公众，切勿向陌生人透露银行账户信息或一次性密码。
同时，应仔细阅读通过短信收到的OTP通知，立即向银行报告任何未授权交易。
花旗新加坡发言人称，银行正全力配合警方调查，并通过卡支付网络争议处理渠道（cards payment network dispute channel），协助涉事客户追回资金。
花旗银行也已在案发前后，群发通知所有客户额外的警示，提醒他们提防骗局。
“花旗银行谨此提醒客户，银行及政府机构绝不会致电索取账户资料或一次性密码。”
银行提醒，若怀疑遇上骗局，可立即拨打花旗银行防诈骗专线63375519。
