地铁东西线介于文礼和波那维斯达站之间的列车服务已恢复正常，这次因转轨器故障而引发的延误事故，一共持续超过五小时。
裕廊东地铁站附近轨道上的转轨器（point machine）星期三（8月6日）清早列车发车时出现故障，为安全起见，列车放慢车速行驶，以致文礼到波那维斯达站、往巴西立方向的地铁，在早高峰时段延误长达约25分钟。
SMRT在上午11时20分更新脸书贴文说，文礼站至波那维斯达站之间的地铁服务已恢复。免费普通巴士和接驳巴士服务也已停止。
“我们的工程人员在早高峰时段后进入轨道进行调查，并已成功解决问题。我们也增派了工作人员，协助乘客并疏导受影响车站的高峰时段人流。”
SMRT解释说，转轨器是用于控制地铁在轨道交叉点从一条轨道转换到另一条轨道时的运行，确保转轨器功能完好对于地铁的安全运行至关重要。
因此，当局在发现转轨器故障时，出于安全考虑，让列车以每小时18公里的较低速度运行，乘客车程时间因此延误多达25分钟。
“我们感谢所有乘客的耐心和理解。对于今早较长的行程时间，我们深表歉意。”
多名乘客在SMRT脸书帖子留言，申诉实际的延误时间达到30到40分钟。
乘客郑凯芹（26岁，会计）早上选择乘坐巴士从裕华园一带前往波那维斯达站附近的公司上班，她反映地铁故障导致巴士也异常拥挤。
她受访时说：“我是硬挤上巴士的，人真的太多了。后来才发现原来是地铁故障的连锁反应。希望当局在安排免费巴士的紧急处理上，更多更快一点。”
