盛港—榜鹅轻轨列车服务在下班尖峰时段，东西两条环线只有一条轨道运行。公共交通业者新捷运在各站部署人手协助乘客和疏导人流，榜鹅站傍晚6时30分涌入大批人潮，月台一度关闭。
新捷运在社媒发文说，盛港—榜鹅轻轨列车服务星期二（8月12日）因电力故障中断，目前正逐步恢复中。从榜鹅站开始的东环线首站是海湾（Cove）站，西环线首站是树德（Soo Teck）站。
《联合早报》记者下午约5时30分到达榜鹅轻轨站，尖峰时段才刚开始，月台已挤满了人，令不少乘客感到错愕。到站列车只有一节车厢，平均五分钟一趟。东环线排队的乘客较多。
乘客张硕（35岁，自雇人士）说，他知道轻轨故障特意提早回家避开人潮，没想到还是这么多人。“我今年才搬到山姆站（Samudera）附近，之前从来没见过轻轨站这么多人。”
据观察，免费巴士服务每10分钟一趟。
家住丽园（Meridian）附近的菲兹（37岁，保安员）说，他原本只需20分钟就能到家，现在轻轨服务只有单向运行，得额外多搭好几站。他最后改乘免费巴士。
“我等了快20分钟，巴士本来就没轻轨快，等我回家饭菜都凉了！”
晚高峰实龙岗地铁列车每两分钟一趟
星期二早上约11时，东北地铁线发生电力故障，花拉公园站到榜鹅海岸站的列车服务中断。经抢修，东北线服务下午2时10分全面恢复。
记者傍晚时分也到实龙岗地铁站观察。10多名穿反光衣的乘客服务人员协助答疑，并负责疏导人流。下班尖峰时段人潮不断，但东西线双向地铁服务每两分钟一趟，乘客上下车顺畅。
乘客陈记成（66岁，退休者）到后港购物后，来到实龙岗转车。他说，尖峰时段塞得像沙丁鱼一样，但列车很快到站，所以觉得影响不大。
