陆路交通管理局将调查引发地铁东北线和盛港—榜鹅轻轨系统电力故障的导因，同时评估新捷运在事发后的应对方案。
陆交局星期二（8月12日）晚上发社媒贴文说，上午约11时，东北线和盛港—榜鹅轻轨列车服务因电力故障受影响。事发后，陆交局和新捷运工程师密切合作，抢修服务。
列车服务中断期间，新捷运在受影响段落启动了免费接驳巴士，也让乘客免费乘搭普通公共巴士。新加坡民防部队也到场协助乘客从列车步行到最近的地铁站月台。
陆交局和新捷运调派了额外约350名职员到受影响地铁站，协助指引乘客转搭其他交通选项。
陆交局说，他们将调查电力故障导因，以及评估新捷运事发后的应对方案。陆交局也指出，星期二故障发生之前，东北线每行驶400万公里才发生一起超过五分钟的延误事故。
陆交局感谢乘客给予的耐心和谅解。
