私召车平台Grab的应用出问题,车资一度涨至平常的100倍,不到10公里的路程竟要上千元。
应用在星期三(8月20日)中午时分出现异常,不少人在社交媒体晒出“天价”车费。例如,淡滨尼到加东一带7.5公里路程要价1012元、碧山到乌节路16公里路程1008元、小印度到圣淘沙附近1011元。
一些马来西亚用户也在社媒发帖,称遇到类似情况。
问题持续约17分钟,应用过后恢复正常。
据了解,Grab的系统设定一般不会让异常高昂的订单成功通过。不过,公司已着手核查,被收取高额车资的乘客将获赔偿。
Grab发言人回复《联合早报》问询时说,应用错误显示异常高的价格,是因为暂时的系统问题所致。问题现已解决,应用也恢复正常。
“我们对造成的不便深表歉意。”
