私召车平台Grab的应用出问题，车资一度涨至平常的100倍。虽然在20分钟内解决，且多数订单也无法通过，但对于部分通过的订单，平台已在星期三（8月20日）晚上9时前完成错误收费的退款。
应用在星期三中午时分出现异常，不少人在社交媒体上载“天价”车费的截图。例如，淡滨尼到加东一带7.5公里路程要价1012元、碧山到乌节路16公里路程要1008元、小印度到圣淘沙附近车费为1011元。
Grab发言人星期三晚上答复《联合早报》询问时进一步透露，上述问题是费用配置错误（misconfigured fee）所致，平台也在20分钟内解决了问题。
“尽管平台的防护措施自动阻止多数错误收费的订单通过，我们发现仍有一些用户受影响。对于每一位受影响的用户，我们已经在星期三晚上9时前，退还错误收费。”
发言人也说，平台非常重视客户给予的信任，并将从中吸取教训，确保类似事件不再发生。
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