科技公司Zoom在新加坡的新办公设施星期四（8月21日）正式开幕，楼面达7500平方英尺，设有2000平方英尺的体验中心，比之前的体验中心规模大超过两倍。这是Zoom新加坡第一个正式的办公室，之前它是使用共同工作空间。
Zoom公司受询时还透露，新加坡办事处将承担多项职能，包括销售、市场营销、研发以及人力资源和财务等，这体现它对区域增长和本地人才培养的承诺。
至于新加坡办事处有多少员工，Zoom指出不会按市场披露员工人数，但公司在全球拥有超过7000名全职员工，其中超过50%员工在国际地点工作。
设在中央商业区甲级办公楼IOI中央林荫道办公楼（IOI Central Boulevard Towers）西塔的Zoom新加坡办公室，由分别为客户和员工而设的体验中心（Experience Hub）和互动中心（Engagement Hub）构成。
体验中心为客户提供完全个性化、沉浸式的体验之旅，展示Zoom的最新创新成果。互动中心则支持员工的各种工作方式，无论他们是远程办公、在办公室还是混合办公。
配合新设施的开幕，Zoom公司特地提前邀请媒体记者参观新办事处的体验中心，利用智能系统演示公司新推出的服务和人工智能功能，包括生成式人工智能（AI）助手、联络中心和一线员工通讯和工作管理工具（Zoom Workplace for Frontline）。
Zoom还发布一份研究调查报告，揭示新加坡及亚太地区新一批“人工智能原住民（native）”的崛起。这一群体的年龄在18岁至24岁之间，他们从小就接触人工智能，如今已成为这个技术的活跃用户。
Zoom公司亚洲主管卢贤卫在发布会指出，这一群体将很快占据劳动力和消费市场的很大一部分，成为企业值得关注的关键人群。
由Zoom委托研究公司Kantar在亚太八个市场进行的调查，共有2551人受访，年龄在18岁至45岁。它揭露了AI原住民和非原住民的不同看法。
调查显示，高达87%受访新加坡AI原住民赞同雇主为员工提供人工智能工具的重要性，74%的非原住民表示赞同。新加坡AI原住民的这个比率，在亚太八个市场仅低于韩国的90%。
由于AI原住民很快将占据新加坡劳动力的一大部分，报告指出，这意味着企业需要不断改进技术，以满足AI原住民的更高期望。
此外，调查显示原住民与非原住民对AI的担忧有所不同。新加坡AI原住民最担心的是人工智能输出的准确性（57%），非原住民则最担心数据隐私和安全（58%）。不过，数据隐私和安全在人工智能相关担忧中通常名列前茅，新加坡AI原住民将它列为第二位（50%），而整体亚太受访者将它列为第一位（56%）。
报告认为，公司机构不应该采取一刀切的方法来实施人工智能，而应该仔细考虑不同员工的不同需求和期望。
