电商诈骗案仍是本地最常见的诈骗类型之一,去年共通报1万1665起案例,比前年增加近两成。其中,超过三分之一发生在脸书上,通常涉及在线销售商品和服务,付款后未交付商品。

打击诈骗跨部门委员会(Inter-Ministry Committee on Scams,简称IMCS)星期六(8月30日)发布最新的电商市场交易安全评级(Transaction Safety Rating,简称TSR)报告。评级分为一至四个钩,四个钩为最高评级。若电商平台已落实所有关键反诈骗措施,且因此平台上诈骗案件数量较少,将获得满分四个钩。

脸书市场(Facebook Marketplace)仅获一个钩,是所有电商市场中评级最差的,连续四年垫底。

去年共有1万1665起电商诈骗案,比前年的9783增加19.2%。当中有1万1627起涉及各大线上平台,其中脸书上就发生4368起,占整体的37.6%。 

评级第二差的是Carousell,只获得两个钩。Carousell去年共有1987起举报案例,占整体17.1%。

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TikTok Shop今年首次被纳入评估,与亚马逊、Lazada和Shopee一样获得满分评级,即已落实内政部认为至关重要的所有安全功能保障用户。

安全评级显示各大电商平台实施关键反诈骗措施的程度,是否能确保用户真实、交易安全、是否提供消费者损失补救渠道,以及反诈骗措施是否有效。内政部提醒,消费者若在未落实相关措施的平台交易,应提高警惕。

评级涵盖提供网上交易、具影响力或曾遭遇骗案的主要电商市场。Telegram、Instagram和WhatsApp因没有设立专门的电商平台,因此不在电商市场交易安全评级的范围内。

领导打击诈骗跨部门委员会的数码发展及新闻部长杨莉明说:“随着SIM卡等传统诈骗工具的反诈骗措施逐步强化,诈骗团伙已转向网络平台接触受害者。网络平台必须迅速行动,进一步保护用户免于受骗。政府将继续与网络平台紧密合作,落实反诈骗措施,必要时将毫不犹豫动用法律权力,强制网络平台执行相关措施,以保护国人免受诈骗侵害。”   

杨莉明也鼓励消费者尽到应有的责任,确认卖家身份已验证,并使用安全的付款方式。