地铁南北线因列车故障一度延误25分钟，恢复正常后，SMRT地铁总裁蓝晓开针对事件致歉。
星期天（9月14日）约中午12时50分，蓝晓开在社交媒体发文说，上午约11时35分，地铁南北线朝裕廊东方向、介于纽顿站至宏茂桥站发生列车故障，SMRT立即动员工作人员赶往现场修复。
受影响列车的乘客都安全下车后，列出被移出服务，列车服务从中午12时20分起恢复正常。
其间，列车和车站内均有广播通知，建议乘客在行程中多预留25分钟的额外车程时间。
受影响路段的指定巴士站也提供了免费巴士服务。
蓝晓开对列车延误表示歉意，并感谢乘客的耐心和理解。
SMRT上午11时44分在社交媒体发文说，往裕廊东方向，介于纽顿站至宏茂桥站的列车服务受影响，乘客须多预留25分钟乘车时间。其间，在纽顿站和宏茂桥站，启动了免费巴士服务。
随后，SMRT在中午12时21分更新贴文，说纽顿站至宏茂桥站的列车服务已恢复，同时停止提供免费巴士服务。
