旅游平台Agoda就遣散文件中的不恰当条款道歉，并承认雇主在任何情况下都不应阻止或限制雇员向当局反映情况。
Agoda星期五（9月19日）傍晚发声明说，限制雇员反映情况的条款与新加坡公平且负责任雇佣的精神相违背。“Agoda对协议中任何可能让雇员以为他们不能向政府部门、法定机构或工会寻求额外支持和建议的表述道歉。这些是雇员的法定权利。”
Agoda称正在联系被裁退的雇员，以进一步作出澄清，并确保他们能够获得全国职工总会、新加坡工业与服务业雇员联合会（SISEU），以及就业与职能培训中心（e2i）提供的帮助。
职总星期五也发声明说，他们与人力部和劳资政公平与良好雇佣联盟（TAFEP）的代表一起，同Agoda管理层进行了多次讨论。“我们感谢Agoda管理层在过程中积极主动地与职总、SISEU以及政府沟通，并在信息共享方面保持透明。工会也确认，Agoda向受影响雇员提供的裁员补偿符合行业标准。”
人力部发言人则说，裁员时间的后续发展值得肯定，它是对新加坡强有力的劳资政协作模式的认可。
据早前报道，Agoda在8月4日通过视讯会议宣布裁退在新加坡、中国上海和匈牙利布达佩斯的客户体验部门的员工，约50人受影响。根据被裁退者向媒体出示的裁员文件，上面警告被裁者不得通报这次裁员，也不得针对雇佣关系的解除，提出任何调解请求、索赔或诉讼，否则将立即停止支付遣散补偿金，要求退还已支付款项，并赔偿公司为此产生的法律费用和赔偿金等。
