新能源水电账单电子化推迟至明年2月实施

发布/2025年10月3日 15:10

新加坡能源集团延长从纸本账单转为电子账单的过渡期，原定10月实施的水电账单电子化计划，将推迟至明年2月才正式执行。

根据新能源在8月底发布的上一次通知，计划原定10月推行。据《联合早报》读者提供的资料显示，新能源在9月26日寄出标注为“重要通知”的纸本信件，宣布名为“绿色行动，账单无纸化”（Go Green, Go Paperless）的计划过渡期延长至2026年1月，以让部分用户有更多时间适应。

早报9月4日曾报道“水电账单电子化，年长者无所适从”。当时根据新能源在8月25日发给用户的通知，从10月起将停止邮寄纸本水电费账单，改用电子账单（e-bills），用户须通过手机应用查阅账单。这让许多不熟悉科技的年长者感到不安，担心以后不知如何查看水电费。

根据最新通知，用户在2026年1月之前仍会继续收到纸本账单。从2026年2月起，所有用户将改为只收到电子账单。若希望在此之后仍保留纸本账单，可在上班时间通过服务热线66717101、WhatsApp企业账户96598250，或通过新能源集团网站的在线咨询表spgrp.sg/contactus提出申请。

新能源指出，电子账单有助支持环保和可持续的生活方式。客户可通过SP应用查阅和下载账单，并管理水电服务。公司还会通过已登记的电邮和SP应用，提醒客户查阅最新账单。