从10月15日起,本地七大银行将对数码交易实施新防诈机制,凡账户余额逾5万元者,若在24小时内转出超过一半金额,相关交易将被延迟24小时或直接拒绝。

这项措施适用于所有通过手机银行应用和网上银行的交易;柜台取款及自动提款机等非数码交易不受影响。

新加坡银行公会星期五(10月3日)发布文告指出,这项新防诈机制将补充我国金融体系现有的反诈骗措施,包括此前依据《共同责任框架》(Shared Responsibility Framework,简称SRF)落实的防诈监控责任。

这个在去年12月16日起生效的框架,由金融管理局与资讯通信媒体发展局在2023年底推出,规定金融机构和电信公司须在防范钓鱼诈骗上共同承担责任,若任何一方未尽责,须赔偿受害者。

被纳入新防诈机制的银行包括星展银行、华侨银行、大华银行、花旗银行、汇丰银行、马来亚银行,以及渣打银行。它们属于国内系统重要性银行(Domestic Systematically Important Banks,简称DSIBs),管理着新加坡大部分存款。

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文告指出,新措施将适用于余额至少5万元的新元活期与储蓄账户及联名账户。一旦触发设定机制,即单笔交易连同过去24小时提款总额超过账户余额的一半,交易及之后所有转账将自动进入防护程序,延迟24小时处理,或在部分情况下直接遭到拒绝。

若交易被延迟或拒绝,客户会立即收到通知,并获指引下一步该如何处理。

银行公会指出,24小时“冷静期”是为潜在受骗者提供的思考间隔。如果客户在冷静期内意识到自己遭到诈骗,可按指示取消交易,资金将留在账户中。若交易属正常用途,冷静期过后资金将自动划出。

若客户因紧急需求必须在冷静期内完成转账,则须通过银行、提款机或联系客服验证交易,具体做法由各银行决定。

除了账户在短时间内被快速掏空的情况外,银行也会根据其他风险因素,决定是否拦截或延迟交易。

银行公会提醒,措施实施后,客户的数码转账可能出现延迟,即使是合法交易也不例外。公众应提前规划,尤其是涉及股票买卖或需即时到账的付款,以免因延误而产生额外费用。

警方数据显示,我国今年上半年诈骗案件数目已比去年同期减少26%,损失金额也下降12.6%,但诈骗仍是社会关注的主要问题。

今年前七个月,本地银行的各类防护措施已协助避免7800万元的诈骗损失。