超过八成的本地居民在过去一年曾遭遇有害的网络内容，三分之二的受访者支持加强监管，以保护用户免受网络危害。
数码发展及新闻部就公众对数码化认知及智慧国政策认知展开调查，并在星期五（10月10日）发布调查结果。调查对象是15岁及以上的新加坡公民和永久居民，共有2008人参与。
调查显示，受访者过去一年最常遇到的五类有害网络内容，依次为涉及诈骗或贩售违禁品等非法活动、色情、暴力、网络霸凌，以及可能引发种族或宗教紧张情绪的内容。然而，他们遇到有害网络内容后，往往不会向平台举报相关内容或用户。
受访者最常在社交平台，例如脸书、YouTube和Instagram，以及即时通讯应用WhatsApp和Telegram，遇到有害网络内容。最常经历的有害网络行为是冒名诱导，主要发生在WhatsApp和脸书，分别占56%和41%。其次是收到不适当的性相关信息和骚扰。
四分之一的人遇到有害网络内容 没采取行动
遇到有害网络内容后，超过八成的人选择跳过或关闭，约四分之一的人则没有采取任何行动。
遭受有害网络行为的受访者中，近八成会屏蔽相关用户，约一半的人会向平台举报有关内容或用户。被动的处理态度，可能是因为以往的举报经历未能获得及时处理。
根据文告，约三分之二（62%）的受访者支持加强监管，以保护网络用户免受危害，即使这会在一定程度上限制网络自由。大多数人认可适当的监管是必要的，以防止网络诈骗、不当内容和虚假信息等风险。
当局将与各大平台合作，提升安全措施，为所有网络用户提供更安全的使用体验。为帮助公众更好地识别网络风险，并培养安全的上网习惯，当局将加强公众教育和推广工作，使网络安全资源更易获取。
数码发展及新闻部长杨莉明在社媒发文说，随着科技飞速发展，新的网络危害不断出现，团队不仅需要了解这些技术，包括它们的用途、局限性和风险，还必须关注公众的感受。这两方面都是制定合理和有效监管措施的关键。
杨莉明也透露，当局正准备在国会提呈《网络安全（补偿与问责）法案》，以加强对受害者的保护。
新加坡政策研究所高级研究员周瀚毅博士受访时说，政策制定者如何在加强保护与维持网络开放、言论自由之间取得平衡，需要从倾听公众的需求开始，了解公众真正希望获得哪些保护、认为哪些网络危害最严重，以及愿意接受怎样的取舍。
一些人眼中的“表达自由”，可能在他人看来是切身的伤害。他指出，大多数新加坡人认为，不应该为诈骗、恶意曝光他人信息、冒名顶替，或者未经同意分享亲密照片的人辩护自由。真正重要的是，要划清保护和追责的界线。
