新加坡消费者协会提醒公众提防DNA Brands Co私人有限公司的销售手法,过去一年多来,消协共接获53起关于DNA Brands的投诉,涉及金额超过98万元,有至少四成投诉者是年长者。

根据消协星期三(10月15日)发布的文告,这家公司旗下经营Beautique美容院和The Mineral Boutique零售店。

在去年8月1日至今年10月14日间,消协共接获53起关于DNA Brands的消费者投诉,指销售人员以误导或施压方式,诱使顾客购买高价或过量的美容配套与产品。

在半数的投诉中,消费者被收取的金额超过1万元,其中一起案例甚至高达至少37万元。至少四成的投诉者是60岁及以上的消费者。

投诉涉及Beautique位于宏茂桥、乌节商业中心(Orchard Plaza)、先得坊(The Centrepoint)和大巴窑的分店,以及The Mineral Boutique在NEX、星耀樟宜和伟乐坊(Wheelock Place)的门市。

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消协曾要求DNA Brands签署自愿遵守协议(Voluntary Compliance Agreement),承诺停止不公平的销售行为,并赔偿受影响的消费者,但公司拒绝签署。

消协已把案件转交新加坡竞争与消费者委员会调查,并将DNA Brands列入“企业警示名单”(Company Alert List)。

消费者若与DNA Brands发生纠纷,可联系消协寻求协助。热线:6277 5100,网址:www.case.org.sg