马来西亚Super Nice快车称发生车祸的巴士2018年才购入，车上两名专业驾驶员经验丰富，且有按公司作业标准轮班交替驾驶。
马来西亚Super Nice Express Sdn. Bhd.星期三（10月15日）深夜回复《联合早报》早前的询问时说，上个星期六（11日）凌晨发生的致命车祸共载有29人，包括27名乘客和两名司机。一名马来西亚乘客在事故中身亡，另有28人受伤，伤势从轻到重不等。
公司发言人说，事发后公司立刻启动了紧急应对与协调团队，为所有受影响乘客提供现场支援，并与伤者和家属提供必要的医疗照护和心理辅导，也为有意返回新加坡的乘客安排返程。
发言人补充说，公司积极配合南北大道公司以及马国警方和陆路交通局的调查，提交了所有相关文件，包括车辆保养记录、司机资质证明及运营日志。
初步调查显示，涉事巴士在2018年购入，一直按照陆交局的安全标准定期保养，出事前后不曾有过任何机械故障记录。
此外，参与此次行程的两名巴士司机都是持证且经验丰富的专业驾驶员，事发时两人按公司作业标准轮班政策交替驾驶。他们事后也接受警方的检测，未发现酒精或毒品使用迹象。
“我们向死者家属致以最深切的哀悼，并对所有受伤者表达真挚关怀。”
