公众使用PayNow在新加坡博彩公司投注站下注或领奖时，须支付额外的手续费，有违新加坡银行公会禁止商家在顾客使用PayNow时额外收费的规定。
对此，博彩公司答复《联合早报》询问时说，这额外收费早在禁令生效前便已实行，工作人员也会在交易前明确告知消费者，公司目前正与银行伙伴检讨这项安排。
用PayNow下注或领取最多20万元奖金 每笔交易收费1角
根据博彩公司官方网站，不论是使用PayNow下注，还是领取最多20万元的奖金，都会收取每笔交易1角钱的费用。
副总理兼贸工部长颜金勇星期二（10月14日）书面答复波东巴西区议员杨陞才有关博彩公司额外收取PayNow附加费的提问时说，负责PayNow计划的新加坡银行公会有明确规定，禁止商家向有意使用PayNow消费的顾客收取额外费用。
颜金勇指出，本地有超过30万个商家注册使用PayNow作为安全低价的电子支付方式，主要零售银行目前也都不向商家收取顾客支付款项时产生的手续费。不过，如果商家选择额外服务，例如接获到账提醒等，则会收取小额费用。
他说，银行公会知道博彩公司有向PayNow消费者收取额外费用的做法。公会也正通过与博彩公司有合作的银行，与博彩公司沟通解决这个问题。
博彩公司发言人星期三（15日）告诉《联合早报》，公司与合作银行之间存在协议，允许公司回收交易产生的手续费，并指这有助确保顾客交易的安全、可靠和准确性。
发言人说，公司早在银行公会的禁令生效之前，就已收取PayNow附加费。银行公会是在去年3月起，禁止商家向使用PayNow支付的顾客收取额外费用。
博彩公司也强调，所有额外收费都在交易前明确告知消费者。公司已经在跟合作银行沟通，根据银行公会的规定，检讨现有做法，确保交易安全可靠。
