新保集团在友诺士综合诊疗所设立的远程医疗中心，预计明年上半年启用。中心运作的首年，料有超过5万8000名病患可在家中获得涵盖医疗、药剂、护理、营养咨询、远程监测，以及行政支持等一系列的医疗服务。
这是新保集团综合诊疗所旗下首个远程医疗中心（Telehealth hub），旨在把提供远程医疗服务的医生、护士、药剂师、综合医疗保健（Allied Health）人员和辅助人员聚集一处为病患提供远程医疗服务。
这有望减少病患亲自到综合诊疗所看诊的次数、简化复诊流程，并确保病患在家中也可轻易获得多项医疗专科的支持。
新保集团综合诊疗所星期五（10月17日）在欢庆成立25周年的晚宴上，宣布这项消息。晚宴主宾是社会政策统筹部长兼卫生部长王乙康。
根据新保集团综合诊疗所发布的文告，中心设有10个护理舱，让医护人员进行远程会诊。这包括医生、护士、药剂师和综合医疗保健人员。
护理团队也可利用会议室，一起讨论病例、协调护理计划，并做出及时决策，以促进多学科护理团队之间的协作。
中心内还设有病患支持服务办公室，作为中央枢纽，负责支持所有服务的行政、预约和账单处理，并协调病患转诊。
远程医疗中心也会为健康SG计划提供支持。病患可通过远程看诊评估“保健护理计划”（Health Plan），并协调预防性护理。
病患也能通过统一的系统，线上咨询医生、药剂师、护士和综合医疗保健人员。中心的服务也不仅限于视讯看诊，还包括电话咨询，针对高血压和糖尿病等慢性病，以及非紧急普通医疗需求的远程护理监测。
对于需要复诊的慢性病患者，可提前预约远程看诊。药物也能在三至五个工作日内送上门，或通过储物柜、亲临综合诊疗所药房等方式取药。
新保集团综合诊疗所东北区域主任（远程护理工作组临床领导）江俊勇医生说：“通过建立一个汇集了医疗、护理、药剂、营养咨询和辅助人员等多学科团队的中央枢纽，我们不仅能简化运营、减轻实体诊所的空间压力，而且为虚拟服务开辟了新的可能性，从而更好地服务新加坡民众。”
