丰隆金融(Hong Leong Finance)在榜鹅海岸广场(Punggol Coast Mall)开设新支行,以把握这个高增长住宅兼商业区的商机。
丰隆金融星期一(11月10日)在新支行开幕时也宣布重塑客户体验为数码创新,包括LED艺术墙和使用增强实境(augmented reality)与客户接触,以及推出改革后的企业网站,加强数码化和以客户为中心的转型。
丰隆金融总裁洪东初说:“我们很高兴在榜鹅区开设新支行。榜鹅区是我们发展最快、最具发展潜力的新兴区域之一。近年来,榜鹅人口增长迅速,估计已达19万人。随着榜鹅数码区等重大项目的开发,我们看到对我们金融产品和服务的巨大需求潜力。
“作为我们以客户为中心的转型举措的一部分,我们也欣然推出一系列新措施,旨在提升客户体验,更好地与客户互动。无论客户是亲临支行、使用我们的应用程序和数码平台,还是访问我们的网站,我们都希望他们能够获得流畅安全的体验。这种全渠道整合模式将满足当今精通数码科技的消费者不断变化的需求和期望,同时继续秉承丰隆金融一贯的个性化服务理念。”
