汤申—东海岸地铁线一列工程列车故障,星期二(11月18日)清晨12个站受影响,延误15分钟至30分钟。

有网民星期二清晨约6时30分发文,指汤东线一度故障,加利谷站与滨海湾花园站之间的列车服务中断。有人不满官方渠道和社交媒体未及时通报,导致不少人行程受影响。

经营汤东线的SMRT地铁总裁蓝晓开答复《联合早报》询问时证实,汤东线一列工程列车星期二早上故障,须进行维修,一度导致服务“稍微延误”。

他说,其间汤东线其他站的列车服务正常运作。SMRT在受影响地铁站提供接驳列车服务,让乘客在同一月台换乘续程。

“乘客经历的额外乘车时间,会因出发站和目的地不同而异。大多数乘客只需进行一次换乘,预估延误约15分钟至30分钟。”

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蓝晓开并未说明故障何时发生,也未解释为何SMRT没有通过社交媒体向乘客发布相关通知。他说,列车服务从清晨6时40分开始逐步恢复,并在早上7时15分全面恢复。

根据陆路交通管理局的数据,截至9月,汤东线每行驶28万7000公里发生一起延误超过五分钟的事故,可靠度从6月开始连续三个月下滑。