飞机行李舱“漏水”,新航空服人员使用胶带和毛巾封堵,专业态度获得乘客赞赏,后来发现是乘客放在行李舱的水瓶漏水所致。
这起事件发生于本月9日,在一趟从韩国飞往新加坡的新航班机上。
根据乘客李小姐告诉《慈母舰》,当时他们入座后,位置上方的头顶行李舱(Overhead compartment)就开始滴水。在得知情况后空乘人员开始积极处理,尝试阻止漏水。
“他们检查了行李舱,却找不到漏水源头,但还是尽力帮我们处理问题,真的很有毅力。”
从她发布在Tiktok的视频中可见,空乘人员用胶带、纸张和毛巾等物品,试图堵住头顶行李舱的缝隙,防止水滴落到下方的乘客身上。
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李小姐说,但飞机起飞后不久,行李舱又开始漏水,有乘客只好用纸杯“接水”。她指由于飞机客满,他们没有要求换位,之后漏水情况在飞行途中突然就不漏了。
她说,空乘人员的处变不惊和专业态度让她敬佩。“整个事件宛如‘空中小手术’,他们事后也一直过来查看我们的情况,给我们纸巾和干净的棉被,还在下机前给我们礼券作为补偿。”
新航:乘客水瓶漏水所致
新航回复《新明日报》询问时证实,事件是因一名乘客放在头顶行李舱内的水瓶漏水所致,机上人员迅速采取行动,清理行李舱,并用毛巾和胶带控制漏水,也为受影响乘客提供帮助。
事件并没有对乘客和机组人员的安全造成影响。“新航对受影响乘客造成的不便深感歉意。”
