受空中客车紧急召回6000架A320系列飞机的影响，亚航指出，已遵循欧洲航空安全局（EASA）发布的紧急适航指令，完成对A320机队的软件回退工作。
根据亚航于星期天（11月30日）发布文告说，亚航在星期六（29日）凌晨收到紧急适航指令后，立即启动了业务持续计划（business continuity plan），并在维持营运的前提下，紧密协调马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚和柬埔寨的工程、飞行运营、网络、地面操作和客户体验的团队。
通过良好的协调，亚航称已在24小时内实现了全面合规。
亚航集团首席执行官林博（Bo Lingam）说，安全是乘客信任亚航的基础，因此亚航迅速且全面地响应了监管要求。“我们感谢全体员工、监管机构和区域内的机场合作伙伴，特别是我们的乘客，感谢他们在我们努力实施这一重要安全措施时的理解和合作。”
亚航指出，旅客可通过AirAsia MOVE应用或上网airasia.com/flightstatus 查看最新的航班状态。
酷航：已完成受影响客机的修复
酷航受询时说，已完成对所有受影响A320客机的修复工作，并对因此造成不便的乘客表示歉意，感谢他们的耐心等待。
