经纪打广告标注不准确的房价却没人监管、未在网站删除停职经纪的资料及收回代理卡，ERA产业网络接获当局严正警告。
根据房地产代理理事会星期四（1月8日）在官网公布的内容，ERA因违反房地产代理执业守则的三项规定，在上个月接到谴责信。
这是理事会首次谴责本地其中一家五大房地产代理公司。
事件源于ERA的房地产销售员洪培雄（译音，Abel Ang Pei Xiong），他因发布错误和具误导信息的广告，于2023年10月被理事会纪律委员会罚款1万4000元，并停职五个月至2024年3月。
理事会此前接获针对洪培雄的多个投诉后，已在2022年3月联系ERA主要执行员，要求公司审查洪培雄的广告信息真伪。
不过，ERA接到通知后未能履行监管义务。洪培雄复职后又重蹈覆辙，继续刊登不准确的房价。
去年10月，纪律委员会再对洪培雄罚款2万8000元，并停职六个月。
理事会指出，洪培雄2024年1月停职期间，仍与另两名停职经纪活跃于ERA网站。ERA未能落实妥善的系统和程序来监管停职经纪，如删除这些人的个人资料，违反另一项守则。
此外，洪培雄2023年10月首次停职后，并未归还房地产代理卡。ERA仅通知洪培雄须归还，却没有追踪洪培雄是否那么做。直到2024年2月理事会提醒后，这张卡才归还。
ERA：相关问题未对消费者造成损害
ERA产业主要执行官林东荣答复《联合早报》询问时说，这些问题涉及监管停职销售员的流程改进，未对消费者造成损害。
林东荣说，由于出现技术延迟，相关停职销售员的资料仍在网站上显示。ERA已按照既有程序，通知相关人员交回房地产代理卡，目前正着手改进追踪及升级流程，以确保更及时地收回。
“在获悉这些问题后，我们立即采取纠正措施，现已审查和强化系统，以加强监管力度、优化合规追踪，以及巩固后续和执法措施。”
ERA将加强员工培训。“我们承认本应可以做得更好，并将承担起弥补这些缺口的责任。我们将此作为重要的学习契机，不仅对ERA，对整个行业也具有借鉴意义。希望这能推动各机构建立更完善的监管机制。”
