亚马逊宣布，将全球企业职员规模缩减约1万4000人，预计明年还会进行更多裁员。这次重大调整部分由该科技巨头采纳人工智能（AI）所推动，旨在纠正疫情高峰期的过度招人，并控制成本。
亚马逊已于星期二（10月28日）在多个部门启动裁员。路透社星期一（27日）率先报道称，亚马逊计划裁减多达3万人。
今年6月，亚马逊首席执行长贾西（Andy Jassy）已暗示可能出现类似裁减，指出随着更多采用AI工具与“代理”（agents），尤其是在自动化日常事务方面，企业岗位将进一步缩编。这次裁员也提供了AI对劳动力影响的早期样本。
截至去年底，亚马逊共有约156万名全职、兼职员工，其中企业职员约35万人。多名员工透露，他们在星期二清晨收到发送到私人邮箱的通知，得知职位被取消。
亚马逊“人力体验与技术”高级副总裁加莱蒂（Beth Galetti）在致受影响员工的电邮中写道：“你不再需要代表亚马逊开展工作。”她指出，这些员工可选择通过视频与人资沟通。
亚马逊将为多数受影响者提供90天的内部转岗窗口，并指招聘团队将优先考虑这些候选人。据员工透露，受裁员波及的部门包括设备（Devices）、广告、Prime Video、人力资源和云计算部门AWS等，具体涉及的全部部门范围尚未可知。
目前尚不清楚最多3万人的裁减目标将在多长时间内完成。加莱蒂在备忘中指出，亚马逊在迈向2026年的过程中，将在某些领域继续招聘，同时在其他部门缩减编制。过去两年，亚马逊已在图书、设备和旗下播客业务Wondery等多个板块零星裁员。加莱蒂称，迄今的裁减已帮助团队“动作更快”。
加莱蒂的备忘重申了贾西削减管理层级、更多依赖AI的方向。她说：“这一代AI是自互联网以来最具变革性的技术，使企业能以前所未有的速度创新。”越来越多企业使用AI来编写软件代码，并采用AI代理自动化日常任务，以节省成本、降低对人力的依赖。
据预计，亚马逊今年资本开支约为1180亿美元（约1530亿新元），其中很大一部分将投向AI与云基础设施。公司将于星期四（30日）公布第三季业绩。
