《卫报》的一项调查发现，谷歌（Google）的“人工智能概览”（AI Overviews）提供的一些信息不实且具误导性。谷歌已移除部分内容有误的AI概览。
据谷歌介绍，AI概览利用生成式AI，就某个主题或问题提供有用且可靠的关键信息概览。但《卫报》的调查显示，这些出现在搜索结果顶部的AI概览中，有一些包含不准确的健康信息，使用户面临潜在的伤害风险。
例如，当用户搜索“肝功能血液检测的正常范围是什么”时，AI概览会提供一堆数字，但缺少背景信息，也没有考虑到患者的国籍、性别、种族或年龄。
专家形容，这是危险且令人震惊的。他们指出，谷歌AI概览所谓的正常值可能与实际正常值相差甚远，这可能导致患有严重肝病的人误以为自己的检测结果正常，从而忽略后续的复诊和治疗。
目前，谷歌已移除针对“肝功能血液检测的正常范围是什么”，以及“肝功能监测的正常范围是什么”的AI概览。
谷歌发言人说：“我们不会对从搜索中移除的个别内容置评。如果AI概览缺少某些背景信息，我们会努力进行全面改进，并在适当情况下根据我们的政策采取行动。”
英国肝脏信托基金会传播与政策总监赫布迪奇（Vanessa Hebditch）对谷歌移除这些AI概览表示欢迎。但她也指出：“如果换个方式问同样的问题，还是可能会得到具误导性的AI概览。我们依然担心，其他由AI生成的健康信息可能存在不准确和令人困惑的情况。”
《卫报》发现，只要稍微修改搜索词条，如输入“lft（liver function test，肝功能检测）参考值”，就能看到相关的AI概览。谷歌说，他们正在审查《卫报》提供的这些新例子。
英国患者信息论坛 (PIF) 主席法林顿（Sue Farrington）指出，全球有数百万成年人难以获取可靠的健康信息。“正因如此，谷歌引导用户，从可信的医疗机构获取可靠、经过研究证明的健康信息和医疗服务尤为重要。”
