本地银行市场竞争越来越激烈，继一些传统银行推出更高存款利率争抢客户后，开业不到两个月的数码银行优信银行（Trust Bank）也调高存款利率，从高达1.4％升至2.5％。
优信银行也在怡丰城（VivoCity）的职总平价超市（NTUC Fairprice）设立客户体验中心。将在星期五（10月28日）启用的中心，类似苹果手机专卖店，有专人在现场提供优信银行手机应用咨询和技术服务，但不提供存款或提款等实体银行服务。
优信银行首席执行官沈渡伟（Dwaipayan Sadhu）接受《联合早报》访问时，透露上述消息。
他说，从下月1日起，首7万5000元存款的基本利率将从1％调高至1.5％，7万5000元以上存款可获得0.05％利息。全国职工总会会员若使用优信银行卡每月进行五笔交易，可享有的奖励利率将从0.4％调高到1％，总计2.5％；非会员则总计2％。
沈渡伟坦言，银行短时间内调高存款利率，主要是应对其他银行相继推出更高存款利率抢客户的竞争，但他强调，优信银行提供利率不仅具吸引力，奖励利率也更透明化。
他说：“我们提供的总利率或许不是最高的，但我们的基本利率很高，而且奖励利率要求相对简单直接，只须进行五笔交易，不像其他银行须要满足信用卡消费额、每月存款等许多不同条件。”
在全球利率上扬的背景下，本地银行市场争夺战更趋激烈。优信和GXS在9月先后开业，宣布了较高存款利率。不少现有银行纷纷调高利率迎战，例如联昌国际（CIMB）大幅调高储蓄户头存款利率至2％，华侨银行和大华银行利率分别最高达4.05％和3.6％，但客户必须满足各种附带要求。
优信银行是由渣打银行和职总创优企业合作社合资经营，自9月1日开业以来用户群迅速扩大，如今已吸引到30万名用户。
沈渡伟说，银行短时间吸引到这么多用户，凭借的是渣打银行丰富金融资源和职总广大基础消费群。另外，银行筹备工作充足，早在去年12月已展开银行服务测试。
作为本地唯一获得全面银行执照的数码银行，优信客户可通过怡丰城的优信ATM或渣打银行在本地的19架ATM提取现金。
新竞争必然带来新挑战。沈渡伟说，要同拥有实体分行的传统银行一较高低，优信必须更重视客户体验，因此银行特别为公众设计中英文双语的手机应用，设立客户体验中心帮助客户解决“最后一英里”痛点，并已把客户服务中心人员扩大至少一倍。
他说：“我们虽是数码银行，但在风险管控、银行保障、数据和网络安全，以及客户服务水平等各方面的要求，都跟传统银行一样严格。”
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