银行分行密度18年减四成 专家:再减或不够用

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2004年到2021年间,新加坡银行分行密度从每10万名成年人平均11.5家分行,下降到略低于七家,减少接近40%。(档案照片)
2004年到2021年间,新加坡银行分行密度从每10万名成年人平均11.5家分行,下降到略低于七家,减少接近40%。(档案照片)

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学者说,银行关闭分行,尤其是在疫情期间,反映银行削减成本,迎合熟悉科技的客户,同时仍为不太熟悉数码银行的客户提供基本服务。至于银行分行密度减少幅度相对较大,或许是因为本地人口密度高,以及手机渗透率高和数码银行服务普及。

退休人士李民乐(76岁)住家附近的海军部村庄原本有一家储蓄银行分行,可是在不久前关闭。他日前为了取出到期的定期存款,必须搭巴士到兀兰民事中心的星展银行分行。


他说:“那里大排长龙,银行职员没有安排我们老人进去先坐着等,也没有优先权。要排几十分钟才能进入银行内,这对我们老人家来说,很不方便。”

李民乐的经验,或许并不独特。随着数码银行服务普及,新加坡的银行分行密度在18年内,减少近四成。专家指出,银行分行已非常精简,再减少可能不够用,接下来预计分行关闭速度会放缓或略逆转。

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