东南亚最大银行星展集团（DBS）过去15年取得很大进展，包括成为“世界最佳银行”和“全球最佳数码银行”，走在数码银行领域前端。
任何银行要成常胜军 须在数据和AI下功夫
这是星展集团总裁高博德（Piyush Gupta）在任超过15年来的诸多功绩之一，他认为，任何银行今后要继续打胜战，须在科技和数码化方面下足功夫，这包括数据和人工智能方面。
本周卸任的他，在星展Kopi Time播客节目访谈中谈到，过去15年，因全球金融危机的教训，传统银行已变得更加安全。多数银行如今已拥抱数码技术，但银行业整体还没达到应有的数码化程度。
这期间，只有少数银行和星展一样致力于数码化。有些银行虽有很好的应用，但技术架构还不够先进。
高博德：星展领先西方银行五至七年
高博德说：“在过去几个月，我实际上相当惊讶地发现，有个国家的银行确实取得很大进展。这个国家是中国。我们发现，在冠病疫情期间，在没人留意的时候，中国的银行在过渡到新技术架构方面取得巨大进展。我如今发现，它们有些甚至取得比星展更大的进展。但当我们拿自己和许多西方银行比较时，我们还是领先五至七年。”
他说：“我对未来的看法是，不论你是银行、金融科技、电子商务还是电信公司，胜负的真正关键在于，你在数据和分析方面取得多大的进展。”
他认为，传统银行和数码银行实则是一种“人为的区分”，真正的区别在于供应商是否能够数码化和取得数据，供应商可以是任何公司，包括银行或电商，且并没传统银行和数码银行的区别。
他也说：“我相信星展已表现相当好，我们能够数码化，很好地使用数据，18％的股本回报率（ROE）并非凭空而来。我们今天可以与任何数码银行抗衡。但并不是所有传统银行的进展都一样。”
高博德：新银行有些优势但被夸大
“新银行确实有些优势，但往往被夸大。只要传统银行能实质有效地采纳及应用数码技术和数据，将能在市场稳定立足。”
对于未来的挑战，最让他关注的是量子技术，若这个技术被用于解密和网络攻击，是很大的网安威胁。
另外，他并不认为数码代币会取代各国法定货币，成为普及的交易单位，因为各地央行不愿意失去对货币供应的控制。但数码代币作为储值资产，具有很大潜能，目前总值已达全球黄金储备的40％，规模可观。
至于人工智能技术，他认为银行将继续平衡其利弊，谨慎应用。
心情轻松穿便装录制节目
高博德日前接受播客访谈时心情轻松。他在访谈开始时说：“我很高兴参加节目。正如你所见，我这次的穿着有些不一样。因为我的星展日子（担任总裁的时间）只剩五天。”
这是他第二次参加这个播客节目，他便装出场，一反银行家必穿大衣的严肃形象。
星展是在2015年开始放眼要成为世界最佳银行。据悉，当时银行管理层当中对这个目标存疑。星展的资产规模，至今仍远不能跻身世界十大银行行列，但它是东南亚最大的银行。
但高博德指出：“樟宜机场被评为全球最佳机场。新加坡航空不是世界最大的航空公司，但却是全球最好的。大，并不一定意味着最好。”
2009年，高博德在50岁时，加入星展成为总裁。当时，2008年全球金融危机刚过，银行面对许多挑战。
在结束近16年的掌舵生涯之际，他带给星展诸多荣誉和成就。这包括星展市值从2009年的350亿元，增至如今的1320亿元，同时，股本回报率从8.4％提高至18％，净利则从21亿元增至114亿元，股价是当年的四倍。
高博德也为星展挖来接替他的人才——陈淑珊。陈淑珊星期五（3月28日）出任星展集团总裁，成为集团首位女总裁。
晨星（Morningstar）高级股票分析师迈克达（Michael Makdad）指出，有利星展的利率环境不会永远持续。“陈淑珊面对的挑战是带领银行度过可能会更困难的时期，同时努力保持高盈利水平。”
他认为，星展此前一系列服务中断事件，可成为她改进的机会。星展也可扩大亚细安业务，追上本地同行。
