“家财万贯,不如一技在身”强调了拥有一技之长的重要性,然而在人工智能(AI)迅速发展的时代,这一格局正发生根本变化。数据显示,受AI影响最显著的行业中,雇主对技能的需求变化速度比受影响较低的行业快66%,同比加速达2.5倍。这说明曾经吃香的技能,可能在短时间内就被新技术所取代,不再具备竞争力。
这是普华永道(PwC)分析全球六大洲近10亿份招聘广告、数千家企业财务报告后,发布的《2025年全球人工智能岗位晴雨表》报告(2025 Global AI Jobs Barometer)所显示的数据。
普华永道全球劳动力负责人布朗(Pete Brown)在报告中说:“从前,核心技能一般可维持四年至六年。如今身处AI时代,每隔12个月或18个月,技能就会发生一次快速的变化和重塑。”
例如,律师助理(paralegal)以往需具备的技能是手动审阅文件、总结案例,以及起草标准法律文件。这些任务如今都能用AI支持完成,律师助理所需的技能变成操作AI工具,也比过去任何时候都更需展现批判思维和协作能力。
此外,曾被视为职场“敲门砖”的正式学历,在受AI影响的行业中,也正在淡出雇主的招聘需求。
可能原因有三,首先是AI能帮助人们快速构建和掌握专业知识,进而削弱正式学历的重要性。迅速的技能变革及知识轮换,也可能令正式学历过时得更快。此外,雇主对掌握AI技能的人才有强劲需求,目光可能就会转向受过正规相关培训的人。
普华永道:企业和员工都应做好准备
普华永道全球首席商务官斯塔宾斯(Carol Stubbings)说:“有人担心AI正在取代就业岗位,这或许会让雇员大感恐惧和焦虑。然而,每一轮工业革命带来的就业机会,往往超过所消失的岗位。真正的挑战在于,这些新岗位所需的技能往往截然不同。”
因此,关键不在于就业岗位是否会消失,而在于雇员是否做好准备应对挑战。而且,企业在招聘时愈加看重技能而非学历,这也为那些资源有限、难以获得正式学历的人群提供更公平的机会。
在AI主导的新时代,雇员的适应能力、科技熟练度,以及批判性思维等与AI互补的技能,将比“曾学过什么”更重要。
过去一年,由AI驱动的技能转型速度已加快逾一倍,企业领导者应帮助员工掌握AI系统的使用方法,并了解AI如何改变工作本质,比如变得更复杂、更需判断力和创意。报告认为,企业培训可能会继续朝着微型、实践和终身学习的方向发展。
面对AI引发的技能变革,雇主应以数据为依据,识别当前员工的技能缺口,并通过提升技能、引入技术或招聘等方式加以弥补。同时,企业也需争取员工的信任,展示AI如何为他们赋能、带来实际益处,从而推动技术的广泛采纳。
报告发现,在受AI影响最大的行业中,2018年至2024年企业的人均营收增长27%,比受影响最小行业的9%多。