在全球关税与经济不确定性加剧的背景下，多数新加坡企业面对营运成本上升、人才短缺与人工智能（AI）转型带来的多重压力，不得不采取冻结薪资、裁员与缩减招聘等措施以稳住运营。
全球人力资源平台Deel委托市场调查公司Milieu Insight于今年4月展开调查，访问了350名来自本地中小企业与大型企业的管理者与高层。调查结果显示，81%的受访企业表示受到全球关税负面影响，其中56%正面临营运成本上升的挑战。
关税压力加剧 企业被迫“勒紧裤腰带”
成本压力迫使企业在人力方面作出艰难决策。六成企业正考虑冻结员工薪资，48%减少招聘计划，另有43%已在裁员或削减岗位。这些措施在推进AI转型较快的企业中更为显著，有多达86%表示受到薪资压力影响，反映出即使在数码转型前沿的企业，也难以独善其身。
尽管如此，部分企业也将挑战视为转型契机。调查显示，约31%的新加坡企业正在加速部署AI与自动化系统，以提高营运效率，降低成本。已采用AI的企业中，有71%表示提升了整体生产力，61%认为优化营运流程，另有一半企业取得成本节约成效。
本地AI停滞初阶 人才短缺成最大瓶颈
整体而言，新加坡企业的AI应用仍处于初期阶段。调查显示，68%的企业尚未进入成熟应用阶段，尤其是中小企业发展进度明显落后，仅有12%达到中级水平，相比下，大型企业的比率为43%。
人力资源短缺则是AI推进的一大瓶颈。近一半（47%）受访企业说，本地AI人才供应无法满足业务需求，主要挑战包括高薪资要求（51%）、职业发展路径不足（50%）与技能错配（47%）。在尚未开始采用AI的企业中，有六成表达对技术人才能否到位的担忧。
企业盼政策支持 但接轨不足
在政府政策支持方面，92%的企业表示政府援助对推动AI发展至关重要，所需支援类型包括财政补贴（42%）、人才发展与培训（26%）及技术或顾问支援（15%）。尽管政府已推出“全国人工智能策略2.0”（National AI Strategy 2.0，简称NAIS 2.0）等相关政策，企业的实际参与度不高，仅5%的企业积极参与，95%受访者对现有AI治理政策仍感陌生。
Deel全球政策主管尼克·卡提诺（Nick Catino）强调，AI虽能提升效率，却并非一剂解决宏观经济难题的灵药。报告指出，只有配套政策、人才策略与技术部署同步发力，才能推动本地企业实现可持续转型。
