为推动零售业创新,新加坡企业发展局与凯德投资(CapitaLand Investment)发起首届“零售先锋挑战赛”(Retail Maverick Challenge)。零售商获邀提交最具创意的门店概念,三名优胜者可免费进驻凯德旗下商场最长一年,试点并展示创新构思。
企发局和凯德投资星期三(6月18日)联合宣布这消息。挑战赛选出最多三项优胜概念,并在狮城大厦(Plaza Singapura)、福南(Funan)商场和CQ@Clarke Quay等凯德商场中,获最多4000平方英尺的免租零售空间进行试点。凯德也将通过行销平台协助推广。
企发局服务业与领航企业副局长林雪颖说,消费者行为迅速演变,而数码化正在重塑整个行业。“消费者寻求新鲜的体验,以及与品牌更深层次的联系。”
她指出,当局继续致力使新加坡成为一个充满活力的生活方式中心,并以各种体验式零售理念为特色。
凯德投资新加坡商业管理部零售管理总经理陈美娘则说,市面上有很多好的零售点子,只需要适当的支持就能蓬勃发展。
或进驻黄金地段商场 相当于每月得10万元
淡马锡理工学院商学院市场营销文凭课程主任黄莲花接受《联合早报》访问时说,新加坡零售商场千篇一律。“这个比赛为零售商打开一扇门,让他们大胆尝试有创意的想法,并为零售业注入新活力。”
合登集团(Huttons)高级数据分析总监李思德受访时说,4000平方英尺的零售空间已相当于四个四房式组屋单位。“如用来经营饮食业务,相信可容纳约250名顾客。”
根据本地零售商铺每平方英尺15元至25元的平均租金,优胜者可获租金补贴高达每月10万元。
优胜者也将获得企发局高达50%、最多30万元的资助,用于技术、装修与营销等方面的支出。此外,企发局和凯德也会为优胜团队提供与业内伙伴和专家交流与合作的机会。
这项比赛的申请将于6月18日至8月4日开放。当局将根据创新概念的可行性,以及关键绩效指标进行评估。
黄莲花认为,融合体验、社群感和分享性的概念,能在比赛中脱颖而出。“我期待看到能因应潮流而变化的空间,比如韩流或永续概念的门店,专为社交媒体打造的打卡点,或是具强烈品牌使命感的形式。”
她强调,零售概念要有主题性,但也要有弹性,才可在不需频繁大笔投资下,保持新鲜感与相关性。
热卖会削价战已死 消费者追求的是价值观
以往的6月至7月,本地通常迎来购物盛事新加坡热卖会(Great Singapore Sale)。全岛各地的商家集中火力,通过大削价、有买有送,以及幸运大抽奖等促销手段拼销量。
不过,随着我国实体零售业近年来情绪趋弱、营运成本上扬,“热卖会”景象已不再。第一太平戴维斯(Savills)数据显示,今年首季本地零售房地产市场整体空置率攀升至6.8%,环比增长0.6个百分点。
许多大型零售业者近期纷举白旗。伊势丹(Isetan)近期宣布,11月租约结束后关闭在淡滨尼广场(Tampines Mall)经营29年的分店。
稍早前,BHG关闭碧山第八站(Junction 8)门店,玛莎百货(Marks & Spencer)关闭百汇广场(Parkway Parade)门店,纪伊国屋(Books Kinokuniya)则缩小位于义安城的营业面积。
黄莲花说,新加坡零售环境不易。除了和线上平台打价格战,零售商也面对租金、品牌能见度以及吸引数码时代消费者的挑战。
“消费者如今追求的不只是产品,更是价值观。永续、真诚和社群意识,越来越左右他们的购买决定。”