在竞争激烈、日新月异的时代，公司要怎么做才能历久不衰、屹立50年？办公用品供应商长春集团（Evergreen Group），在创办人郑秀英的带领下，通过与时俱进的进取精神，以及持续培育人才的策略，走出属于自己的长青之路。
点击以下音频收听《老板来聊天》系列播客，由郑秀英分享长春集团如何支持员工的职业健康。
身体力行 八旬老板带动企业数码化
创业初期，长春集团并没有稳定的生意来源，而郑秀英（82岁）选择主动出击，无论订单大小都提供送货服务，还协助客户寻求货源，逐步建立起公司的口碑与信任。
曾就读于南洋大学生物系的郑秀英，是“活到老，学到老”的典范。年逾八旬，她仍好学不辍，近期还积极借助ChatGPT优化内容，自学视频剪辑，甚至开始制作数字人（digital human）。
“我一直相信，不会就学，学了就会，世上没有什么是学不来的。”郑秀英坚定地说。
这股好学精神也体现在公司的发展战略上。1996年，郑秀英便前瞻性地推动公司电脑化，设立公司网站，成为当时业界少数迈向数码转型的公司之一。尽管当时员工对新科技心存抗拒，甚至有人因适应不来而离职。但她始终坚持：“如果不想被淘汰，唯有主动转型与学习，公司才能持续发展。”
其实早在2000年，长春集团便已开设网店，是本地最早进军电商的公司之一。如今，面对直播带货与短视频行销等新兴趋势，她依然紧贴时代脉动，带领团队探索新零售模式，力求在数码浪潮中分得一杯羹。
她说：“营销部的员工一开始对TikTok提不起兴趣，我就亲自上阵拍给他们看，证明这个平台有助于提高销量，员工自然会跟上。”
看到年逾八旬的老板仍如此积极进修，员工们也受到鼓舞，反而更主动投入学习与转型。
正是这种身体力行、与时俱进的精神，让长春集团在时代洪流中稳健前行、屹立不倒。她表示：“如果不想被淘汰，就要不断学习与自我提升，不能消极以对。”
不拘泥学历 亲自培育人才
郑秀英向来不拘泥于学历高低，也不计较出身背景，她看重的是一个人的品行、是否肯努力、愿意学习。她始终坚信，只要品德好又肯努力，再基层的员工也能一步步往上爬。她鼓励员工别只安于本分工作，而要主动了解其他职责，唯有如此，日后才能独当一面。
投身职场超过半个世纪的她，至今仍坚持亲自面试每一名应征者，力求“唯人是用”，并根据每个人的特长安排最合适的岗位。即便经验全无的新人，她也愿意亲自带教，陪他们从零开始成长。
“如果不想被淘汰，就要不断学习与自我提升，不能消极以对。”——长春集团创办人郑秀英
面对ChatGPT等生成式人工智能的飞速崛起，长春集团营销部门较年长的员工一度感到焦虑，担心被AI取代。郑秀英没有回避，而是亲自学习并示范如何通过AI优化日常视频，提高效率。
她鼓励团队转变思维：“不要把它当作敌人，而是工具。学会使用它，才能让我们的工作更快、更有效率地完成。”
提供机会 成就员工梦想
尽管许多早期受聘员工未受完整正规教育，有些甚至未完成小学教育，郑秀英耐心引导，始终相信——只要愿意学，就能胜任工作。
她积极推动在职培训，鼓励员工不断精进技能，也积极为员工创造学习机会，定期聘请讲师上门授课。在她的栽培下，许多基层员工逐步晋升为门店主管。
陈潘旺（61岁）就是一个例子，他在13岁时以送货员的身份加入长春集团。尽管学历不高，但郑秀英观察到他细心、记忆力很好，甚至能准确记住半年前的交易细节。因此，她鼓励陈潘旺到门市接受进一步锻炼，最后逐渐成长为独当一面的店长。
在为公司服务13年后，陈潘旺萌生创业念头，郑秀英就把实龙岗北的一家门市以分期付款的方式转让给陈潘旺，以协助他达成当老板的愿望。
“后来线上网店的竞争越来越激烈，我把店面的生意结束，老板听说后就让我重新回来。公司就像我的家一样。”在外历练多年后重返老东家的陈潘旺，现在负责销售相关事务，包括线上订单处理、客户沟通与售后服务，同时也经常在货仓协助运营事务。
工作再设计 提升岗位吸引力
经商环境日新月异，企业若要像长春集团般坚如磐石，关键在于紧贴时代脉搏，并持续提升员工技能，以维持整体竞争力。
劳动力发展局的“生产力提升计划下的工作再设计辅助” （Support for Job Redesign under Productivity Solutions Grant，简称PSG-JR）正是支持企业转型与劳动力升级的重要工具。
这个计划鼓励企业与预先批准的“工作再设计”顾问合作，重新设计工作流程、任务及职责，以提升工作的生产力和吸引力，同时帮助企业招聘和留住优秀员工：
本文为《老板来聊天》系列，以本地中小企业为例，展现企业如何通过支持员工的职业健康，打造员工与企业的双赢。（五之五，完结篇）
【本文由劳动力发展局呈献】
