假设你经营着一家小而美的咖啡店，店员只有两个人。每天你要点单收款、煮咖啡、补库存，打烊了还要及时记账。你羡慕星巴克那样线上点单营运的效率，但开发自己的应用，听起来既昂贵又遥不可及。
在星期三（11月12日）新加坡金融科技节的一场发布会上，蚂蚁国际（Ant International）旗下商户数码化服务平台Antom推出的EPOS360平台，让这些场景重新被定义。EPOS是Antom的全方位中小企业转型平台，也是蚂蚁国际核心业务之一。
据Antom总经理刘正的现场演示，仅须用手机对着纸质菜单拍一张照，几秒钟人工智能助理“Antom Copilot”就自动生成电子菜单，并一键在谷歌地图和本地电子钱包等渠道，推出线上商店，还可定制促销活动、生成现金流表和市场趋势分析。
EPOS360整合了蚂蚁国际旗下的Antom、跨境支付网络Alipay+，以及本地持牌批发数码银行星熠银行（ANEXT Bank）的服务，能够满足POS系统、支付、银行服务、小额贷款与业务增长等中小企业务需求。
新加坡约99%企业为中小企业，亚细安中小微企业占比也高达97.2%至99.9%；中小微企业对整个区域的国内生产总值（GDP）贡献率达44.8%。许多中小微企业仍面临数码生态碎片化、市场洞察欠缺、应对市场波动反应迟缓，以及融资渠道不足等挑战。
刘正说：“我们希望把这种原本只有大型品牌才能运用的技术‘民主化’，哪怕是安哥（uncle）和安娣（antie）都可以轻易使用AI工具，并拥有大品牌同等水平的创新力，从新加坡出发，走向更广阔的国际市场。”
借力AI智能信用评分 解决中小企贷款难
EPOS360另一个亮点是与星熠银行合作，为商户提供即时信贷支持。
EPOS首席执行官张彦文在接受《联合早报》访问时指出，通常中小企业向银行贷款比较困难，必须提交很多财务报表、账单或法人担保。他说：“我们不需要人工审查文件，AI会根据实时交易数据动态，预测信用状况，给予合理的贷款额度。”
商户在符合条件并入驻后，即可开立星熠银行商业活期账户，账户余额每日计息，并获秒批最高5000元的小额贷款。随着商户在平台积累经营数据、提升信用评分，系统将逐步提高贷款额度，上限可达50万元甚至更高。平台也支持多币种账户，方便企业跨境扩张。
张彦文解释说，这一模型借鉴了蚂蚁在中国服务逾3000万商户的经验，并结合新加坡市场特性进行优化。
“很多邻里商贩过去无法获得商业贷款，因为缺乏抵押或信用记录。现在只要在EPOS360上运营，就能凭交易数据获得信贷支持。”
深耕餐饮与零售商 着眼扩张区域市场
随着大量中小企拥抱数码转型，越来越多的金融科技商加入竞争场，也为区域中小企提供新的成长模式。
今年前十个月，Antom业务保持强劲势头，非支付宝用户的支付总额（TPV）同比增长逾70%。新平台推出后，将服务更多的中小微企业和企业级客户。
张彦文透露，EPOS360初期将深耕本地餐饮与零售企业，因为EPOS平台服务的约6000家中小企业中，八成来自这两个行业，未来也考虑拓展至教育培训、便利店、小型物流与美业等。
区域方面，公司将在2026年初推出平台的马来西亚版，并逐步扩张至其他区域市场。
